Политика отмены заказа, право на возврат
(1) Потребители, как правило, имеют законное право на отказ от договора при заключении договора на расстоянии, о чём поставщик услуг уведомляет их ниже в соответствии с установленной законом моделью. Исключения из права на отказ
Политика отмены бронирования
Право на отказ
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок расторжения договора составляет четырнадцать дней с того дня, когда вы или третье лицо, за исключением указанного вами перевозчика, вступили во владение товаром.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вы должны сообщить нам (Elanore Beauty GmbH, Jungfernstieg 34, 20354, эл. почта: info@elanorebeauty.com , тел.: +49 (0)15213567041) о своем решении расторгнуть договор, направив нам четкое заявление (например, письмом по почте, факсу или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемую форму отказа от договора, но это не является обязательным.
Для соблюдения срока расторжения договора достаточно направить уведомление об осуществлении права на расторжение договора до истечения срока расторжения договора.
Последствия отзыва
В случае расторжения вами настоящего договора мы вернем вам все полученные платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора вами способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с момента получения нами уведомления о расторжении вами настоящего договора. Для возврата средств мы используем то же платежное средство, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано с вами; ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься комиссия за возврат средств.
Мы имеем право отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы обязаны вернуть или передать нам товар незамедлительно и в любом случае не позднее четырнадцати дней с даты уведомления нас о расторжении настоящего договора. Этот срок считается соблюденным, если вы отправите товар до истечения четырнадцатидневного срока.
Вы несете прямые расходы по возврату товара.
Вам придется платить за потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости вызвана обращением с товаром, не являющимся необходимым для проверки его качества, свойств и функционирования.
(2) Право отказа не распространяется на следующие договоры:
Договоры на поставку запечатанных товаров или товаров в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если пломба была удалена после поставки, см. § 312g, абзац 2, подпункт 3, Германского гражданского уложения (BGB).
(3) Поставщик информирует о типовой форме отказа в соответствии с положениями законодательства следующим образом:
Образец формы отмены
(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму
и вернуть его.)
— Кому: Elanore Beauty GmbH, Jungfernstieg 34, 20354, электронная почта: info@elanorebeauty.com , Телефон: +49 (0)15213567041
— Я/мы (*) настоящим отзываем заключенный мной/нами договор (*)
на закупку следующих товаров (*)/предоставление следующих
Услуга (*)
— Заказано (*)/получено (*):
— Имя потребителя(ей):
— Адрес потребителя(ей):
— Подпись потребителя(ей) (только в случае уведомления на бумажном носителе):
- Дата:
(*) Удалить при необходимости
10 КомпенсацияЗаказчик имеет право на зачет требований только в том случае, если его встречные требования обоснованы в законном порядке или не оспариваются поставщиком.
11 Заключительные положения, пункт о делимости(1) Договоры между Поставщиком и Заказчиком регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Положения законодательства, ограничивающие выбор права и применение императивных норм, в частности, законодательства государства, в котором Заказчик как потребитель имеет свое постоянное место жительства, остаются в силе.
(2) Если клиент является торговцем, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, местом юрисдикции для всех споров, возникающих из договорных отношений между клиентом и поставщиком, является зарегистрированный офис поставщика.
(3) Договор сохраняет свою силу в остальной части, даже если отдельные его положения становятся юридически недействительными. Недействительные положения заменяются положениями закона, если применимо. Стороны обязуются заменить недействительное или недействительное положение положением, наиболее близким к предполагаемому экономическому результату. То же самое относится и к случаю пробела.
(4) Любые изменения или дополнения к настоящему договору должны быть сделаны в письменной форме.
